Comercialización y Administración de Productos y Servicios financieros

Código: ADGN0208

COMPETENCIA GENERAL: Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.

Presencial
Madrid
800 horas
Plazas limitadas!!!

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Tendrán prioridad las personas que pertenezcan, al menos, a uno de los siguientes colectivos:

  • Mayores de 45 años.
  • Menores de 30 años.
  • Mujeres.
  • Trabajadores ocupados de PYMES (máximo 250 empleados).
  • Personas con discapacidad.
  • Personas de baja cualificación: aquellas personas que al inicio del curso, estén incluidas en uno de los siguientes grupos de cotización: 06, 07, 09 o 10. En el caso de desempleados y/o autónomos se considerarán aquéllos que no estén en posesión de un carnet profesional, certificado de profesionalidad nivel 2 o 3, titulo de FP o titulación universitaria.

Denominación Módulo Formativo (MF)

Duración Total MF

Denominación Unidad Formativa (UF)

Duración UF

MF0989_3 Asesoramiento y gestión administrativa de
productos y servicios financieros

200

UF0524: Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo

80

UF0525: Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo

70

UF0526: Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios

50

MF0990_3 Gestión administrativa de caja

120

UF0527: Gestión y control administrativo de las operaciones de caja

50

UF0528: Gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras

70

MF0991_3 Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros.

120

UF0529: Atención al cliente y tratamiento de consultas de servicios financieros

70

UF0530: Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros

50

MF0992_3 Lengua extranjera profesional para el
asesoramiento y la gestión de servicios financieros

90

90

MF0233_2: Ofimática.

190

UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico.

30

UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos.

30

UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo

50

UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales

50

UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información

30

MP0386: Módulo de prácticas profesionales no laborales

80

Duración horas totales certificado de profesionalidad

800

Duración horas Módulos formativos

720

Una vez finalizada la acción formativa la administración laboral competente expedirá de oficio, para cada participante, una certificación de los módulos, incluido, cuando corresponda, el de formación práctica en centros de trabajo y, en su caso, unidades formativas superados, previa comprobación de las actas de evaluación firmadas y de los documentos donde se reflejen los resultados de la misma.

Las unidades formativas serán certificables según lo establecido en el artículo 6.2 del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero.

  • Técnicos comerciales en entidad financiera
  • Gestores/as comerciales de productos y servicios financieros.
  • Técnicos/as de operativa interna de entidad financiera.
  • Técnicos/as de apoyo en auditoría y/u operaciones financieras
  • Empleados/as administrativos de entidades financieras.
  • Cajeros/as de banca.
  • Teleoperador/a comercial de entidades financieras.
  • Asistente de intermediarios financieros.

Próxima convocatoria: Enero 2018.